DARVMEDIA

The characteristics of the new customer.

BY DARÍO REYNA

Debes de conocer a la perfección a tu Buyer Persona, porque será el perfil de clientes a los que le vas a vender tus servicios o productos, además esto significa tener claro: ¿qué le gusta?, ¿cuáles son sus motivaciones? ¿a dónde pertenece?.

Sumado a ello,  si logras tener claro el comportamiento y el nuevo mundo en el que se desarrolla el nuevo cliente, acostumbrado a la velocidad de Amazon o el ser escuchado en las redes sociales al instante, comprenderás que las cosas están cambiando muy rápido, ser consciente de la actualidad de la tecnología que utiliza el nuevo cliente, te podrá llevar a planear una estrategia sólida para desarrollar una mejor fuerza de ventas en tu negocio. 

pexels andrea piacquadio 919436

Las características del nuevo cliente:

1. Necesita una atención inmediata ya que es una persona muy ocupada.

2. Desconfía de la venta directa y la marca como spam.

3. El wifi es su nuevo oxígeno, esta conectado 24/7 .

4. Espera cosas gratis.

5. Desea una oferta hiperpersonalizada.

6. Es un ser omnicanal, desea que le atiendan en el canal de su preferencia.

7 Busca marcas que hagan una disrupción en el mercado.

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